FAQ
mises à jour régulières
Quel est l’âge minimum pour assister au concert ? Dois-je être accompagné ?
L’accès à la fosse / pelouse est strictement interdite aux moins de 14 ans et aux moins de 16 ans non accompagnés d’un représentant légal majeur (muni d’une autorisation parentale).
Comment puis-je acheter des billets pour une personne ayant besoin d'un accès pour personnes en situation de handicap ?
Pour les personnes en situation d'handicap, accédez directement à la réservation dédiée sur le site internet du Stade de France
Je veux acheter mes places avec des amis, est-ce que je peux acheter plusieurs places + celles de mes amis en même temps ?
Vous pouvez prendre les billets de plusieurs personnes en même temps mais seul le nom de l’acheteur sera écrit sur les billets achetés. Par conséquent pour les places VIP, il faut que l’acheteur soit présent, avoir une place et être muni d’une pièce d’identité, le jour du concert. Pour toutes les autres places, le nom sur les billets n’a pas d'importance, il faudra juste avoir la photocopie de la carte d'identité associée au nom du billet.
Puis-je acheter mes billets sur un site revendeur ?
Nous ne vous le conseillons pas car nous ne pouvons pas garantir la légitimité des billets.
Quels sont les avantages du package VIP ?
- 1 Place Diamant
- Accès prioritaire à la salle
- Accès aux balances/soundcheck
- Pass & tour de cou souvenirs VIP
- Accueil dédié
Pouvons-nous acheter les avantages hors package ? C’est-à-dire acheter une place quelconque + un accès aux balances par exemple ?
Non ce n’est pas possible. Les avantages sont disponibles que dans le package.
Peut-on revendre les billets ?
Il est possible de les revendre.
Pour que l’acheteur puisse utiliser le billet le jour du concert, il faut que vous lui fournissiez une copie de la carte d’identité qui porte le même nom que celui affiché sur le billet.
Pour le package VIP, les conditions de reventes nous sont inconnues.
Où acheter son ARMY Bomb ?
Les ARMY Bomb seront normalement disponibles à l’achat, sur place, le jour du concert.
À quelle heure doit-on se rendre au stade ?
L’ouverture des portes se fera à 16h30 et le concert commencera à 20H
Quels sont les objets interdits ?
Comment prévenir de la fraude des billets ?
- Ne pas passer par des billetterie non-officielles.
- Évitez les revendeurs dans la rue.
- Évitez de montrer vos place sur les réseaux sociaux ou bien cacher le code barre et la numérotation
Que doit contenir l’autorisation parentale ?
Votre autorisation parentale doit-être sur papier. Elle doit déclarer, sur l’honneur, que votre représentant légal autorise votre présence au concert sans qu’il vous accompagne.
Vous devez également joindre une photocopie de la carte d’identité du représentant légal en question le jour du concert en plus de votre autorisation parentale.
Y a-t-il un vestiaire de disponible ?
Le Stade de France dispose de consignes gratuites et surveillées, situées à chaque porte. Cependant ces consignes sont exclusivement réservées au dépôt des objets interdits dans le Stade de France® dans la limite de l’espace disponible. En effet chaque détenteur d'objet(s) interdit(s) se verra contraint d'y déposer les articles.
Tout refus de dépôt en consigne entraîne l'interdiction d'entrée au Stade de France® sans remboursement possible. Vous pourrez récupérer votre objet au moment de votre sortie. Le Stade de France décline enfin toute responsabilité sur la perte, le vol ou la dégradation de l’objet déposé.